FAQ
Funktionsweise & Nutzen
Wir von Smart Bundles nutzten eine einzigartige Methode, um für Sie das Beste herauszuholen.
Wir sammeln und bündeln die Bestellungen unserer Kunden bis zum dritten Montag jeden Monats.
Anschließend erwerben wir die Produkte direkt und in der erforderlichen Menge beim Hersteller.
Dieser Ansatz ermöglicht es uns, Ihnen günstige Preise, und eine auch eine optimierte und effizientere Lieferung zu bieten. So profitieren Sie von erstklassigen Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen mit dem Vorteil einer umweltfreundlichen Lieferung.
- Kosteneffizienz: Durch den gebündelten Versand der Bestellungen und den direkten Einkauf beim Hersteller kann Smart Bundles günstigere Preise für hochwertige Produkte bieten.
- Zeitersparnis: Kunden sparen Zeit, indem sie Produkte nicht einzeln bestellen müssen. Smart Bundles sammelt Bestellungen bis zum dritten Montag jeden Monats und kümmert sich um den Rest.
- Bequemlichkeit: Kunden können sich auf Smart Bundles verlassen. Viele unserer Produkte sind im Abo verfügbar und können individuell an Ihre Lieferbedürfnisse angepasst bestellt werden. Eine Änderung des Abos ist jederzeit im Kundenkonto möglich.
- Umweltfreundlichkeit: Durch die Bündelung von Bestellungen und eine effiziente Lieferung wird der ökologische Fußabdruck minimiert.
- Qualitätssicherung: Smart Bundles arbeitet direkt mit Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass die gelieferten Produkte von höchster Qualität sind.
- Belohnungen und Ersparnisse: Das Empfehlungspartner-Programm von Smart Bundles ermöglicht es Kunden, durch Empfehlungen Belohnungen zu erzielen.
- Kundensupport: Ein engagierter Kundenservice steht Kunden jederzeit zur Seite, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten.
Lieferung & Versand
In der Regel sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Ende der Bestellkampagne erhalten.
Die genauen Versandkosten für jedes Land können Sie hier einsehen:
Wir arbeiten vorzugsweise mit DHL zusammen.
Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Abo-Bestellungen
Bei unserem Abo-Service können Sie Ihre Lieblingsprodukte auswählen und diese in regelmäßigen Abständen automatisch geliefert bekommen. Sie wählen einfach die Produkte und die Lieferfrequenz aus, und wir kümmern uns um den Rest.
Sie erhalten exklusiv 5% Rabatt auf abonnierte Artikel
Ja, Sie haben die volle Flexibilität, die Häufigkeit Ihrer Abo-Bestellungen je nach Bedarf anzupassen. Änderungen können ganz einfach über Ihr Kundenkonto vorgenommen werden.
Ja, Sie können jederzeit Artikel in Ihrem Abo ändern oder hinzufügen. Besuchen Sie einfach Ihr Kundenkonto, um Anpassungen vorzunehmen.
Sie können auch Artikel zur einmaligen Lieferung hinzufügen. Bei der nächsten Abo-Bestellung werden diese Artikel automatisch von uns hinzugefügt.
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abo jederzeit zu pausieren, falls Sie z.B. im Urlaub sind oder eine Lieferung aussetzen möchten.
Sie können Ihr Abo jederzeit über Ihr Kundenkonto kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit oder versteckte Gebühren bei einer Kündigung.
Bei Smart Bundles haben wir in enger Absprache eine exklusive Auswahl an Abo Artikel, bei denen wir eine ganzjährige Verfügbarkeit garantieren können.
Die Zahlungen für Abo-Bestellungen werden automatisch gemäß der gewählten Frequenz über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode abgewickelt. Sie erhalten vor jeder Abbuchung eine Erinnerung.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Sofortüberweisung
Ja, wir verwenden modernste Sicherheitstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen und eine sichere Transaktion zu gewährleisten.
Retouren
Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, können Sie über Ihr Kundenkonto einen Rücksendeschein anfordern und das Produkt innerhalb der Rückgabefrist an uns zurücksenden.
Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, sofern der Rücksendegrund in unserer Verantwortung liegt, z.B. bei defekten oder falsch gelieferten Produkten.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollte ein Artikel defekt ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst für eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Nachhaltigkeit
Durch die Bündelung von Bestellungen reduzieren wir die Anzahl der Transportwege. Darüber hinaus verwenden wir umweltfreundliche Verpackungsmaterialien und unterstützen CO2-Kompensationsprojekte.
Wir nutzen recycelbare und biologisch abbaubare Materialien für unsere Verpackungen und sind ständig auf der Suche nach den neuesten und umweltfreundlichsten Optionen auf dem Markt.
Rabattcode & Favoriten
Sie können im Checkout ihren Rabattcode eingeben.
Jedes Produkt kann durch anklicken des Wunschlisten-Herzchen zur persönlichen Wunschliste hinzugefügt werden. Beachten Sie hierbei dass Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind.
Empehlungsprogramm
Ja, Sie können Ihren Empfehlungscode mit Freunden, Familie oder über Ihre sozialen Netzwerke teilen. Es gibt keine Einschränkungen, wer Ihren Code nutzen kann.
Jeder Kunde von Smart Bundles wird automatisch zum Teil unseres Empfehlungsprogramms. Nach jeder Bestellung erhalten Sie einen persönlichen Empfehlungscode und einen Link, den Sie teilen können. Zudem finden Sie Ihren persönlichen Empfehlungslink jeder Zeit in Ihrem Kundenkonto.
Zusätzlich können Sie sich hier im Partnerprogramm anmelden
Als Empfehlungspartner erhalten Sie 5% vom Nettoumsatz bei jedem erfolgreichen Kauf durch Ihre Empfehlung.
Zusätzlich erhalten Sie 1% des Nettoumsatzes wenn von Ihnen geworbene Kunden weitere Käufe generieren.
Start-Ups & Hersteller
Auf unserer Partner-Seite finden Sie alle wichtigen Informatioen
Support
Unser Kundensupport ist per Chat, Whatsapp, E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Webseite erreichbar.
Ja, unser Kundensupport hilft Ihnen gerne bei technischen Problemen oder Fragen zur Bedienung unserer Webseite.
Haben sie weitere Fragen?
Wenn sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns über den Chat, Whatsapp oder Email und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.